Politique de confidentialité

Modifié le 01 Mars 2023

1. Présentation

DigitalPaye a élaboré la présente Politique de confidentialité pour expliquer comment DigitalPaye, en tant que Responsable du contrôle des données, peut collecter, conserver, traiter, partager et transférer vos Données personnelles lorsque vous visitez nos Sites ou utilisez nos Services. La présente Politique de confidentialité s'applique à vos Données personnelles lorsque vous visitez les Sites ou utilisez les Services. Elle ne s'applique pas aux sites ou services en ligne dont nous ne sommes pas propriétaires ou que nous ne contrôlons pas, notamment les sites ou services d'autres Utilisateurs DigitalPaye.

En tant que service financier ivoirien enregistré, nous nous conformons aux exigences réglementaires financières et relatives à la protection des données. Afin de lever toute ambiguïté, la présente Politique de confidentialité ne constitue pas un "contrat-cadre" aux fins de la Directive sur les services de paiement ivoirien ou de l'UEMOA ou toute mise en œuvre de ladite Directive dans l'Espace économique Africaine.

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous fournir des informations sur nos pratiques en matière de respect de la vie privée et de vous présenter les options qui s'offrent à vous lorsque vous utilisez nos Sites et Services. Veuillez noter que nos Services peuvent varier selon la région. La présente Politique de confidentialité peut être complétée par des avis supplémentaires selon les Sites et Services concernés. Vous trouverez des informations complémentaires dans l'Avis relatif aux cookies et aux technologies de suivi et l'Avis relatif aux réglementations bancaires.

Nous avons défini certains termes utilisés dans notre Politique de confidentialité. Les termes commençant par une majuscule sont définis dans la section Définitions.

Contactez-nous si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de respect de la vie privée qui ne sont pas abordées dans la présente Politique de confidentialité.

2. Quelles Données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons des Données personnelles vous concernant lorsque vous visitez nos Sites ou utilisez nos Services, y compris les informations suivantes :

  • Informations sur l'inscription et l'utilisation : lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos Services en créant un Compte, nous collectons les Données personnelles nécessaires pour vous proposer et vous fournir les Services que vous demandez.  Selon les Services que vous choisissez, nous pourrons vous demander de nous communiquer vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email et informations d'identification pour créer un Compte. Nous pourrons aussi vous demander de nous fournir des Données personnelles complémentaires lorsque vous utilisez nos Services.

  • Informations sur les transactions et l'expérience : lorsque vous utilisez nos Services ou accédez à nos Sites, par exemple pour effectuer des achats auprès des marchands, recevoir de l'argent, traiter des paiements ou envoyer de l'argent à vos proches, nous collectons des informations sur la transaction, ainsi que d'autres informations associées à la transaction, telles que le montant envoyé ou demandé, le montant payé pour les produits ou services, des informations sur le marchand, y compris des informations sur les instruments de paiement utilisés pour effectuer la transaction, des informations sur l'appareil, des données techniques sur l'utilisation et des informations de géolocalisation.
  • Données personnelles sur les participants : lorsque vous utilisez nos Services ou accédez à nos Sites, nous collectons les Données personnelles que vous nous fournissez sur les autres participants associés à la transaction.
  • Envoyer ou demander de l'argent : lorsque vous envoyez ou demandez de l'argent via les Services, nous collectons des Données personnelles telles que le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone et les informations de compte du participant qui reçoit de l'argent de votre part ou vous envoie de l'argent.  Les Données personnelles collectées sur un participant peuvent varier selon les Services que vous utilisez pour envoyer ou demander de l'argent. 
  • Payer ou demander à un tiers de payer une facture : si vous utilisez nos Services pour payer une facture au bénéfice d'un tiers ou si vous demandez à un Utilisateur de payer une facture pour votre compte, nous collectons des Données personnelles sur le titulaire du compte, telles que le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse email et le numéro de compte ou le numéro mobile money ou le numéro de la carte de crédit, de la facture que vous souhaitez payer ou dont vous vous demandez le paiement.
  • Créditer vos comptes : si vous utilisez nos Services pour créditer votre Compte ou tout autre compte en votre possession, ou si vous demandez à un Utilisateur de créditer l'un de vos comptes, nous pourrons collecter des Données personnelles auprès de vous concernant ledit Utilisateur, ou auprès dudit Utilisateur vous concernant, afin de donner suite à la demande. Par exemple, si vous utilisez nos Services pour recharger un téléphone portable ou pour créditer votre compte mobile, nous pourrons collecter des Données personnelles et d'autres informations, y compris le numéro du compte mobile, auprès de l'autre participant.

3. Pourquoi conservons-nous les Données personnelles?

Nous conservons les Données personnelles dans un format identifiable pendant la durée minimale nécessaire pour remplir nos obligations légales ou réglementaires, et pour nos besoins opérationnels.  Nous pouvons être amenés à conserver les Données personnelles pendant des périodes plus longues que ne le prévoit la loi pour défendre nos intérêts commerciaux légitimes, sans toutefois contrevenir à la loi.  Si votre Compte a été clôturé, nous pourrons prendre des mesures pour masquer les Données personnelles et d'autres informations, mais nous nous réservons le droit de conserver et d'accéder auxdites données aussi longtemps que nécessaire pour respecter les lois en vigueur. Nous continuerons d'utiliser et de divulguer lesdites Données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Les cookies que nous utilisons ont des délais d'expiration définis ; si vous ne visitez pas nos Sites ou n'utilisez pas nos Services dans lesdits délais, les cookies sont automatiquement désactivés et les données conservées sont supprimées.  Consultez notre Avis relatif aux cookies et aux technologies de suivi pour en savoir plus.

4. Comment traitons-nous les Données personnelles ?

Nous pouvons traiter vos informations pour les raisons suivantes:

  • Pour exploiter les sites et fournir les services , notamment pour:
    • initier un paiement, envoyer ou demander de l'argent, ajouter de la valeur à un compte ou payer une facture;
    • authentifiez votre accès à un compte;
    • communiquer avec vous à propos de votre compte, des sites, des services ou de DigitalPaye;
    • créer une connexion de compte entre votre compte et un compte ou une plateforme tiers; et
    • effectuer des vérifications de solvabilité et d'autres vérifications de la situation financière, évaluer les demandes et comparer les informations à des fins d'exactitude et de vérification.
    • Gardez votre compte et vos informations financières à jour.
  • Pour gérer nos besoins commerciaux , tels que la surveillance, l'analyse et l'amélioration des services et des performances et fonctionnalités des sites. Par exemple, nous analysons le comportement des utilisateurs et effectuons des recherches sur la façon dont vous utilisez nos services.
  • Pour gérer les risques et protéger les Sites, les Services et vous contre la fraude en vérifiant votre identité . Les outils de risque et de fraude de DigitalPaye utilisent les données personnelles , les informations sur les appareils , les données d'utilisation technique et les informations de géolocalisation de nos sites et sites Web qui offrent des services DigitalPaye pour aider à détecter et à prévenir la fraude et les abus des services.
  • Pour vous proposer des produits et services DigitalPaye et des produits et services d'entreprises non affiliées. Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour personnaliser de manière unique le contenu marketing et certains services ou expériences du site afin de mieux correspondre à vos intérêts sur DigitalPaye et d'autres sites Web tiers.
  • Pour fournir des services personnalisés offerts par DigitalPaye sur des sites Web tiers et des services en ligne.  Nous pouvons utiliser vos données personnelles et d'autres informations collectées conformément à la présente déclaration de confidentialité pour vous fournir un affichage, une fonctionnalité, des services ou une offre ciblés sur des sites Web tiers. Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour fournir ces services en ligne et / ou travailler avec d'autres tiers tels que des marchands, des sociétés de publicité ou d'analyse pour fournir ces services en ligne.
  • Pour vous fournir des options, des fonctionnalités ou des offres spécifiques à l'emplacement si vous choisissez de partager vos informations de géolocalisation via les services. Nous utiliserons ces informations pour améliorer la sécurité des sites et des services et vous fournir des services basés sur la localisation, tels que la publicité, les résultats de recherche et tout autre contenu personnalisé.
  • Pour nous conformer à nos obligations et appliquer les conditions de nos sites et services, y compris pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
  • Pour vous faciliter la recherche et la connexion avec les autres. Par exemple, si vous nous laissez accéder à vos contacts ou lorsque votre profil de compte est public, nous pouvons suggérer des contacts avec des personnes que vous connaissez peut-être et aider les autres à vous contacter pour vous envoyer de l'argent en leur permettant de trouver votre profil lorsqu'ils vous recherchent par nom , nom d'utilisateur, e-mail ou numéro de téléphone portable sur DigitalPaye. Nous pouvons également associer des informations que nous apprenons sur vous par le biais de votre utilisation et de celle de vos contacts des Services, ainsi que des informations que vous et d'autres fournissez, pour suggérer des personnes que vous connaissez ou avec lesquelles vous souhaitez effectuer des transactions via nos Services. Les fonctionnalités sociales et les fonctionnalités conçues pour simplifier votre utilisation des Services avec d'autres varient selon le Service.
  • Pour répondre à vos demandes, par exemple pour vous contacter à propos d'une question que vous avez soumise à notre service client .

5. Partageons-nous les Données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles ou d'autres informations vous concernant avec d'autres de différentes manières, comme décrit dans cette section de la déclaration de confidentialité. 

Nous pouvons partager vos données personnelles ou d'autres informations pour les raisons suivantes:

Avec d'autres membres de la famille d'entreprises DigitalPaye: nous pouvons partager vos données personnelles avec des membres de la famille d'entités DigitalPaye pour, entre autres, fournir les services que vous avez demandés ou autorisés; gérer les risques; pour aider à détecter et prévenir les actes potentiellement illégaux et frauduleux et autres violations de nos politiques et accords; et pour nous aider à gérer la disponibilité et la connectivité des produits, services et communications DigitalPaye.

Avec d'autres entreprises qui nous fournissent des services: nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs de services tiers qui exécutent des services et des fonctions à notre direction et en notre nom. Ces fournisseurs de services tiers peuvent, par exemple, vous fournir des services, vérifier votre identité, aider au traitement des transactions, vous envoyer des publicités pour nos produits et services ou fournir un support client. 

Avec d'autres institutions financières: Nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres institutions financières avec lesquelles nous avons établi un partenariat pour créer et offrir conjointement un produit, comme avec Synchrony Bank en relation avec la carte de crédit DigitalPaye Extras. Ces institutions financières ne peuvent utiliser ces informations que pour commercialiser et proposer des produits liés à DigitalPaye, sauf si vous avez donné votre consentement pour d'autres utilisations. Nous pouvons également partager des données personnelles pour traiter des transactions, vous offrir des avantages associés à vos cartes éligibles et maintenir vos informations financières à jour.

Avec les autres parties aux transactions lorsque vous utilisez les Services, telles que d'autres Utilisateurs, commerçants et leurs fournisseurs de services: Nous pouvons partager des informations sur vous et votre compte avec les autres parties impliquées dans le traitement de vos transactions. Cela inclut les autres utilisateurs que vous envoyez ou recevez des fonds de marchands et leurs fournisseurs de services lorsque vous utilisez les services pour payer des biens ou des services. Les informations comprennent:

  • Données personnelles et informations de compte nécessaires pour faciliter la transaction;
  • des informations pour aider les autres participants à résoudre les différends et à détecter et prévenir la fraude; et
  • des données agrégées et des analyses de performances pour aider les commerçants à mieux comprendre les utilisateurs et pour aider les commerçants à améliorer l'expérience des utilisateurs. 

Avec d'autres tiers à nos fins commerciales ou dans la mesure permise ou requise par la loi: nous pouvons partager des informations vous concernant avec d'autres parties à des fins commerciales de DigitalPaye ou dans la mesure permise ou requise par la loi, notamment:

  • si nous devons le faire pour nous conformer à une loi, une procédure légale ou un règlement;
  • application de la loi, régulateurs, représentants du gouvernement ou autres tiers (à Singapour ou ailleurs) en relation avec une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou tout autre processus ou exigence juridique en vertu de la loi ou de la réglementation de Singapour, ou des lois et règlements d'autres juridictions applicables à DigitalPaye ou à l'un de ses affiliés; lorsque nous devons le faire pour nous conformer à ces lois ou règles relatives aux cartes de crédit; ou lorsque nous pensons, à notre seule discrétion, que la divulgation de données personnelles est nécessaire ou appropriée pour éviter des dommages physiques ou des pertes financières; ou pour signaler une activité illégale présumée ou pour enquêter sur les violations d'un accord d'utilisation;
  • pour protéger les intérêts vitaux d'une personne;
  • pour protéger notre propriété, nos services et nos droits légaux;
  • pour faciliter un achat ou une vente de tout ou partie de l'activité de DigitalPaye;
  • dans le cadre de l'expédition et des services connexes pour les achats effectués à l'aide d'un Service;
  • pour aider à évaluer et gérer les risques et à prévenir la fraude contre nous, nos utilisateurs et la fraude impliquant nos sites ou l'utilisation de nos services, y compris la fraude qui se produit chez ou implique nos partenaires commerciaux, des entreprises stratégiques ou d'autres individus et marchands, tels qu'eBay, Inc. .;
  • aux partenaires bancaires, conformément aux règles d'association de cartes, pour inclusion sur leur liste de commerçants résiliés;
  • aux agences d'évaluation du crédit et de recouvrement;
  • aux entreprises avec lesquelles nous prévoyons de fusionner ou d'être acquises; et
  • pour soutenir nos fonctions d'audit, de conformité et de gouvernance d'entreprise.

Avec votre consentement: nous partagerons également vos données personnelles et d'autres informations avec votre consentement ou votre direction, y compris si vous autorisez une connexion de compte avec un compte ou une plate-forme tiers. 

En outre, DigitalPaye peut fournir des données statistiques agrégées à des tiers, y compris d'autres entreprises et des membres du public, sur la manière, le moment et les raisons pour lesquelles les utilisateurs visitent nos sites et utilisent nos services. Ces données ne vous identifieront pas personnellement ni ne fourniront d'informations sur votre utilisation des sites ou des services. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement.

6. Comment travaillons-nous avec d'autres services et plates-formes?

Un avantage et une innovation importants des services DigitalPaye est que vous pouvez connecter votre compte à un compte ou une plate-forme tiers. Aux fins de cette déclaration de confidentialité, une «connexion au compte» avec un tel tiers est une connexion que vous autorisez ou activez entre votre compte et un compte, un instrument de paiement ou une plate-forme non DigitalPaye que vous contrôlez ou possédez légalement. Lorsque vous autorisez une telle connexion, DigitalPaye et le tiers échangeront directement vos données personnelles et d'autres informations. Exemples de connexions de compte:

  • lier votre compte à un compte de réseau social ou à un service de messagerie sociale;
  • connecter votre compte à une société d'agrégation de données ou de services financiers tierce, si vous fournissez à cette société les informations de connexion de votre compte; ou
  • utiliser votre compte pour effectuer des paiements à un commerçant ou permettre à un commerçant de débiter votre compte.

Si vous choisissez de créer une connexion à un compte, nous pouvons recevoir des informations du tiers sur vous et votre utilisation du service du tiers. Par exemple, si vous connectez votre compte à un compte de réseau social, nous recevrons des données personnelles du fournisseur de réseau social via la connexion au compte. Si vous connectez votre compte à d'autres comptes financiers, directement ou via un fournisseur de services tiers, nous pouvons avoir accès au solde de votre compte et aux informations transactionnelles, telles que les achats et les virements de fonds. Nous utiliserons toutes les informations que nous recevons d'un tiers via une connexion à un compte d'une manière conforme à la présente déclaration de confidentialité. 

Les informations que nous partageons avec un tiers sur la base d'une connexion à un compte seront utilisées et divulguées conformément aux pratiques de confidentialité du tiers. Avant d'autoriser une connexion à un compte, vous devez consulter l'avis de confidentialité de tout tiers qui aura accès à vos données personnelles dans le cadre de la connexion au compte. Par exemple, les données personnelles que DigitalPaye partage avec un compte ou une plateforme tiers, tel qu'un compte de réseau social, peuvent à leur tour être partagées avec certaines autres parties, y compris le grand public, en fonction des pratiques de confidentialité du compte ou de la plateforme. 

7. Depôts

8. Transfert nationaux

9. Retraits

10. Transferts internationaux

Nos opérations sont prises en charge par un réseau d'ordinateurs, de serveurs basés sur le cloud et d'autres infrastructures et technologies de l'information, notamment des fournisseurs de services tiers. 

Les parties susmentionnées peuvent être établies dans des juridictions différentes de la vôtre et en dehors de l'Espace économique européen et de la Suisse.  Lesdits pays n'offrent pas toujours un niveau équivalent de protection de la vie privée.  Nous avons pris des mesures spécifiques, conformément à la législation en matière de protection des données en vigueur dans l'EEE, afin de protéger vos Données personnelles.  En particulier, pour les transferts de vos Données personnelles au sein d'entreprises liées à DigitalPaye, nous appliquons des Règles d'entreprise contraignantes approuvées par les Autorités de surveillance compétentes (disponibles ici).  D'autres transferts peuvent être basés sur des protections contractuelles.  N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

Si vous effectuez des transactions avec des tiers en dehors de l'EEE ou de la Suisse, ou associez notre Service à des plateformes, comme des réseaux sociaux, en dehors de l'EEE ou de la Suisse, nous sommes tenus de transférer vos Données personnelles auxdits tiers afin de vous fournir le Service demandé.

11. Comment utilisons-nous les cookies et technologies de suivi ?

Lorsque vous visitez nos sites, utilisez nos services ou visitez un site Web tiers pour lequel nous fournissons des services en ligne, nous et nos partenaires commerciaux et fournisseurs pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi (collectivement, les «cookies») pour vous reconnaître en tant que Utilisateur et pour personnaliser vos expériences en ligne, les Services que vous utilisez et d'autres contenus et publicités en ligne; mesurer l'efficacité des promotions et effectuer des analyses; et pour atténuer les risques, prévenir les fraudes potentielles et promouvoir la confiance et la sécurité sur nos sites et services. Certains aspects et fonctionnalités de nos services et sites ne sont disponibles que par l'utilisation de cookies, donc si vous choisissez de désactiver ou de refuser les cookies, votre utilisation des sites et services peut être limitée ou impossible.

Do Not Track (DNT) est un paramètre de navigateur facultatif qui vous permet d'exprimer vos préférences concernant le suivi par les annonceurs et autres tiers. Nous ne répondons pas aux signaux DNT.

Veuillez consulter notre Déclaration sur les cookies et les technologies de suivi pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies.

12. Quels sont les choix de confidentialité qui s'offrent à vous?

Vous disposez de plusieurs options en matière de respect de la vie privée, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.  La plupart des options peuvent vous être présentées lorsque vous ouvrez un compte ou utilisez un Service, ou dans le cadre de votre utilisation d'un Site.  Vous pouvez recevoir des instructions et des invites lors de votre navigation dans les Services.

  • Options relatives aux Données personnelles que nous collectons
    • Données personnelles.  Vous pouvez refuser de communiquer des Données personnelles demandées par DigitalPaye, mais vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser tout ou partie des Services. 
    • Informations de localisation et autres informations au niveau de l'appareil.  L'appareil que vous utilisez pour accéder aux Sites ou Services peut collecter des informations vous concernant, y compris des Informations de géolocalisation et des données d'utilisation que DigitalPaye pourra collecter et utiliser.  Pour restreindre la collecte et l'utilisation desdites informations, utilisez les paramètres de votre appareil. 
  • Options relatives à notre utilisation de vos Données personnelles
    • Suivi en ligne et Préférences en matière d'offres et promotions commerciales.  Nous collaborons avec des partenaires et fournisseurs de services tiers pour diffuser de la publicité à l'aide de balises Web et de cookies publicitaires. Vous pouvez refuser les balises Web et cookies publicitaires tiers, auquel cas nos publicités ne vous seront pas destinées. Vous continuerez à voir nos publicités sur des sites tiers.

      • Pour en savoir plus sur les cookies publicitaires provenant de tiers et sur les préférences en matière d'offres et promotions commerciales, et pour savoir comment refuser lesdites pratiques auprès d'entreprises participant à l'autorégulation du secteur, consultez la section Vos options en ligne.
    • Rechercher des personnes et entrer en contact avec elles. Le cas échéant, vous pouvez gérer vos préférences pour rechercher des personnes et entrer en contact avec elles depuis le compte du Service que vous utilisez.
  • Options relatives aux associations de comptes
    • Si vous autorisez une association avec un compte tiers ou une plateforme tierce, par exemple un compte de réseau social, vous pouvez gérer vos préférences d'association depuis votre Compte ou depuis le compte tiers ou la plateforme tierce. Consultez la déclaration de confidentialité qui régit la plateforme tierce pour en savoir plus sur les options dont vous disposez.
  • Options relatives aux Cookies
    • Vous pouvez disposer d'options pour gérer vos préférences en matière de cookies.  Par exemple, votre navigateur ou appareil connecté à Internet peut vous autoriser à supprimer, désactiver ou bloquer certains cookies et autres technologies de suivi. Pour en savoir plus, visitez le site AboutCookies.org.  Vous pouvez choisir d'activer lesdites options, mais vous risquez alors de ne plus pouvoir utiliser un grand nombre des fonctionnalités de base disponibles dans le cadre d'un Service ou d'un Site.
    • Vous pouvez disposer d'une option concernant l'utilisation des cookies et autres technologies de suivi lorsque vous utilisez un Service ou visitez les pages d'un Site.  Par exemple, le système peut vous demander si vous souhaitez que le Service ou le Site se "souvienne" de certaines informations vous concernant. Le cas échéant, nous utiliserons des cookies et autres technologies de suivi dans la mesure où vous les autorisez.
    • Vous pouvez en savoir plus sur nos cookies et technologies de suivi en vous rendant sur la page Avis relatif aux cookies et aux technologies de suivi.
  • Options relatives à votre Inscription et à vos Informations de compte
    • Si vous possédez un Compte, vous pouvez généralement consulter et modifier vos Données personnelles en vous connectant et en mettant directement à jour les informations, ou en nous contactant. Contactez-nous si vous ne possédez pas de Compte ou si vous avez des questions concernant vos Informations de compte ou d'autres Données personnelles.
  • Options relatives à la communication
  • Nos notifications, alertes et mises à jour :  
    • Publicité : nous pouvons vous envoyer des contenus publicitaires à propos de nos Sites, nos Services, nos produits, les produits que nous proposons conjointement avec des institutions financières, ainsi que les produits et services de tiers non affiliés et de membres du groupe DigitalPaye, via divers canaux de communication, par exemple, email, SMS, fenêtres contextuelles, notifications et applications de messagerie. Vous pouvez refuser les contenus publicitaires que nous vous envoyons en suivant les instructions indiquées dans les communications que vous recevez. Si vous possédez un Compte DigitalPaye, vous pouvez également modifier vos préférences de communication dans les Paramètres du compte. Pour les messages envoyés via des notifications, vous pouvez gérer vos préférences dans votre appareil.
    • Autres informations : nous vous enverrons des communications que nous sommes tenus d'envoyer aux Utilisateurs de nos Services, des notifications qui contiennent des informations importantes et d'autres communications à votre demande.  Vous ne pouvez pas refuser de recevoir lesdites communications.  Cependant, vous pouvez choisir le support et le format de réception des notifications.

13. Quels sont vos droits?

Sous réserve des restrictions énoncées dans la législation en matière de protection des données en vigueur dans l'EEE, vous disposez de certains droits concernant vos Données personnelles. Vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, de restriction, d'opposition, de suppression et de portabilité des données. Contactez-nous si vous souhaitez exercer lesdits droits.Si vous souhaitez faire une demande d'accès à toutes les données personnelles que DigitalPaye détient à votre sujet, notez qu'une pièce d'identité vous sera demandée pour prouver votre identité.

Si vous possédez un Compte dans l'un de nos Services, vous pouvez généralement consulter et modifier vos Données personnelles dans le Compte en vous connectant et en mettant directement à jour les informations.  Nous pourrons utiliser un système automatisé de prise de décisions concernant votre solvabilité avec votre consentement ou, le cas échéant, pour conclure ou exécuter un contrat, ou dans la mesure où cela est autorisé par le droit communautaire ou le droit d'un État membre.

Contactez-nous pour en savoir plus sur le système automatisé de prise de décisions.

14. Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives conçues pour fournir une protection raisonnable de vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération. Les mesures de sécurité comprennent les pare-feu, le cryptage des données, les contrôles d'accès physique à nos centres de données et les contrôles d'autorisation d'accès aux informations. Bien que nous nous engageons à sécuriser nos systèmes et services, vous êtes responsable de la sécurisation et du maintien de la confidentialité de vos mots de passe et des informations d'enregistrement de compte / profil et de vérifier que les données personnelles que nous conservons à votre sujet sont exactes et actuelles. Nous ne sommes pas responsables de la protection des données personnelles que nous partageons avec un tiers sur la base d'une connexion au compte que vous avez autorisée.

15. Les enfants peuvent-ils utiliser nos services?

Les sites et services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations, y compris des données personnelles, auprès d'enfants ou d'autres personnes qui ne sont pas légalement en mesure d'utiliser nos sites et services. Si nous apprenons réellement que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons rapidement, à moins que nous ne soyons légalement tenus de conserver ces données. Contactez-nous si vous pensez que nous avons collecté par erreur ou involontairement des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans.

16. Avez-vous des questions?

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons réviser cette déclaration de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à notre entreprise, aux sites ou services ou aux lois applicables. La déclaration de confidentialité révisée entrera en vigueur à la date d'entrée en vigueur publiée. 

Si la version révisée comprend un changement substantiel, nous vous fournirons un préavis de 30 jours en publiant un avis du changement sur la page «Mise à jour de la politique» de notre site Web. Nous pouvons également informer les utilisateurs du changement par courrier électronique ou par d'autres moyens. 

Transferts de vos données personnelles vers d'autres pays

Nos opérations sont prises en charge par un réseau d'ordinateurs, de serveurs basés sur le cloud et d'autres infrastructures et technologies de l'information, y compris, mais sans s'y limiter, des fournisseurs de services tiers. Nous et nos fournisseurs de services tiers stockons et traitons vos données personnelles aux États-Unis d'Amérique et ailleurs dans le monde. Nous protégerons vos informations comme décrit dans cette déclaration de confidentialité si vos données personnelles sont transférées vers d'autres pays. En utilisant nos sites et services, vous consentez à ce que vos données personnelles soient transférées vers d'autres pays, y compris des pays qui ont des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Nous ne déclarons pas que nos sites et services sont appropriés ou disponibles dans une juridiction particulière. 

17. Nous contacter

Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions générales sur notre déclaration de confidentialité et nos pratiques ou des questions concernant les informations de votre compte ou vos données personnelles.

Nous voulons nous assurer que vos questions soient envoyées au bon endroit:

  • Cliquez ici pour nous contacter à propos de votre compte DigitalPaye ou de votre transaction, ou d'un paiement par carte effectué à un commerçant.

18. Définitions

Compte désigne un compte de membre DigitalPaye ou Xoom.

Les informations sur les appareils désignent les données qui peuvent être automatiquement collectées à partir de tout appareil utilisé pour accéder aux sites ou aux services. Ces informations peuvent inclure, mais sans s'y limiter, votre type d'appareil; les connexions réseau de votre appareil; le nom de votre appareil; l'adresse IP de votre appareil; des informations sur le navigateur Web de votre appareil et la connexion Internet utilisée pour accéder au site ou aux services; Informations de géolocalisation; des informations sur les applications téléchargées sur votre appareil; et des données biométriques (par exemple, Touch ID / Fingerprint pour vérifier votre identité).

Les informations de géolocalisation désignent les informations qui identifient avec une spécificité raisonnable votre emplacement en utilisant, par exemple, les coordonnées de longitude et de latitude obtenues par le biais du GPS, du Wi-Fi ou de la triangulation de sites cellulaires. Certains de nos services peuvent vous demander la permission de partager votre position actuelle. Certains sites et services nécessitent ces informations pour fournir un produit ou un service en ligne spécifique. Si vous n'acceptez pas notre collecte des informations de géolocalisation, nos sites ou services peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque vous essayez de les utiliser.

DigitalPaye signifie DigitalPaye Pte. Ltd. et ses filiales ou sociétés affiliées. Dans cette déclaration de confidentialité, DigitalPaye est parfois appelé «nous», «notre» ou «notre», selon le contexte.

Les données personnelles désignent les informations personnelles qui peuvent être associées à une personne identifiée ou identifiable. Les «données personnelles» peuvent inclure le nom, l'adresse postale (y compris les adresses de facturation et d'expédition), le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le numéro de carte de paiement, d'autres informations de compte financier, le numéro de compte, la date de naissance et les informations d'identification émises par le gouvernement (par exemple, permis de conduire numéro, carte d'identité nationale, passeport, numéro de sécurité sociale et carte d'identité fiscale). Les données personnelles n'incluent pas les informations qui n'identifient pas un utilisateur spécifique.

Processus désigne toute méthode ou manière dont nous traitons les données personnelles ou les ensembles de données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération et la consultation, la divulgation par transmission, la diffusion ou mise à disposition, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction des données personnelles.

Services désigne tous les produits, services, contenus, fonctionnalités, technologies ou fonctions, ainsi que tous les sites Web, applications et services associés qui vous sont proposés par DigitalPaye.

Sites désigne les sites Web, applications mobiles, plates-formes de médias sociaux officielles ou autres propriétés en ligne par l'intermédiaire desquelles DigitalPaye propose les Services et qui ont publié ou lié à la présente Déclaration de confidentialité.

Les données d'utilisation technique désignent les informations que nous recueillons à partir de votre téléphone, ordinateur ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux sites ou services. Les données d'utilisation technique nous indiquent comment vous utilisez les sites et services, tels que ce que vous avez recherché et consulté sur les sites et la façon dont vous utilisez nos services, y compris votre adresse IP, les statistiques concernant la façon dont les pages sont chargées ou consultées, les sites Web que vous visité avant d'accéder aux sites et d'autres informations d'utilisation et de navigation collectées par le biais de cookies.

Utilisateur désigne une personne qui utilise les Services ou accède aux Sites.

19. Informations supplémentaires

Les informations fournies dans cette section peuvent être spécifiques aux clients en fonction de votre région ou sont fournies à DigitalPaye par des tiers avec lesquels vous pouvez interagir lors de l'utilisation des Services. Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur les détails de cette section.

Google ReCaptcha

DigitalPaye utilise ReCaptcha sur les sites et services. Votre utilisation de ReCaptcha est soumise à la politique de confidentialité  et aux  conditions d'utilisation de Google  .

ReCaptcha est uniquement utilisé pour lutter contre le spam et les abus.